Papeleta de conciliación y comparecencia ante el SMAC

Para qué sirve la conciliación previa

Es requisito previo para la tramitación del proceso el intento de conciliación o, en su caso, de mediación ante el servicio administrativo correspondiente o ante el órgano que asuma esas funciones, que puede constituirse mediante los acuerdos interprofesionales o los convenios colectivos del art. 83 del Estatuto de los Trabajadores (art. 63 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social). En la Comunidad de Madrid ese servicio administrativo es el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación, el conocido SMAC, dependiente de la Dirección General de Trabajo; en determinados sectores el convenio puede remitir a un órgano propio de solución de conflictos.

Sin ese intento, la demanda no se admite. Pero reducirlo a un papel que hay que presentar es un error: en una parte considerable de los asuntos el conflicto se cierra ahí, con un acuerdo que evita un año de espera y el riesgo del juicio.

Qué asuntos la necesitan y cuáles no

La ley exceptúa de la conciliación previa una lista concreta de procesos, entre ellos los que versan sobre Seguridad Social, vacaciones, movilidad geográfica, modificación sustancial de las condiciones de trabajo, suspensión del contrato y reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o de fuerza mayor, los procesos monitorios, los de derechos de conciliación de la vida personal, familiar y laboral del art. 139, los de tutela de derechos fundamentales y libertades públicas, los de trabajo a distancia del art. 138 bis, los de materia electoral y las acciones laborales de protección contra la violencia de género; además de los que exijan agotar antes la vía administrativa (art. 64.1 LRJS).

El efecto sobre los plazos: lo que de verdad importa

La presentación de la solicitud de conciliación o de mediación interrumpe la prescripción y suspende la caducidad desde la fecha de presentación. El cómputo se reinicia o se reanuda, respectivamente, al día siguiente de intentada la conciliación o mediación, o transcurridos quince días hábiles desde su presentación sin que se haya celebrado (art. 65.1 LRJS). Y en todo caso, pasados treinta días hábiles sin que se haya celebrado el acto, sin haberse iniciado la mediación o sin acuerdo, el procedimiento se tiene por terminado y el trámite por cumplido (art. 65.2 LRJS).

Dicho en claro, y aplicado al despido: el plazo de veinte días hábiles para impugnarlo se detiene el día en que se presenta la papeleta, pero vuelve a correr como muy tarde a los quince días hábiles aunque el SMAC aún no haya señalado la comparecencia. Quien da por hecho que el plazo está «congelado» hasta que le citen puede encontrarse con la acción caducada. Es, con diferencia, el error más caro de esta fase.

Qué debe decir la papeleta

• Identificación completa del trabajador y de la empresa o empresas frente a las que se reclama, con su domicilio real. Un domicilio equivocado retrasa la citación y consume plazo.
• Datos del contrato: antigüedad, categoría, jornada, salario y convenio aplicable.
• Los hechos, con fechas, y la fecha de efectos del despido o del acto que se impugna.
• Lo que se pide, con claridad. La demanda posterior debe ser congruente con la papeleta: no pueden introducirse después pretensiones sustancialmente distintas, aunque sí precisarse y cuantificarse.
• Firma y fecha, y conservar el sello o justificante de presentación: ese documento es el que acredita la suspensión del plazo.

Si se ha dirigido la papeleta contra una empresa y después resulta necesario dirigirla o ampliarla frente a otra distinta, la ley exceptúa ese supuesto del requisito previo (art. 64.2 b) LRJS), lo que da margen en los casos de grupos de empresas, contratas y sucesiones poco claras.

La comparecencia: qué pasa ese día

El acto es breve y tiene tres desenlaces posibles: con avenencia (acuerdo), sin avenencia (no hay acuerdo) o intentado sin efecto (la empresa no comparece pese a estar citada). Los tres cumplen el trámite y permiten demandar; lo que cambia es lo que se lleva uno de allí.

Qué conviene llevar decidido antes de entrar:

• Una cifra calculada, no una aspiración: indemnización según la calificación que se defiende, salarios pendientes, vacaciones no disfrutadas, variables.
• Un suelo, por debajo del cual no se firma, acordado con el cliente antes de la comparecencia y no en el pasillo.
• Qué se cede y qué no. La fecha de efectos, la situación legal de desempleo, la entrega del certificado de empresa o una carta de referencia pesan a veces tanto como el importe.
• Los efectos fiscales. La indemnización por despido está exenta en el IRPF dentro de los límites legales, pero lo que se pacte como otros conceptos tributa. Un acuerdo mal redactado puede costar dinero después.

El acuerdo y su valor

Lo acordado en conciliación administrativa tiene fuerza ejecutiva: si la empresa no paga lo pactado, no hay que volver a pleitear sobre el fondo, se ejecuta directamente ante el juzgado de lo social. Por eso el acta debe decir con precisión cuánto, cuándo, cómo y en qué concepto se paga, y qué ocurre si no se cumple.

Conviene también medir el alcance de la renuncia que se firma. Una fórmula amplia de «nada más que reclamar» puede cerrar reclamaciones que todavía no se habían valorado —diferencias salariales, horas extra, una incapacidad en trámite—, y eso se revisa antes de firmar, no después.

Dónde atendemos

Despacho en Villanueva de la Cañada, con asuntos en Brunete, Villanueva del Pardillo, Valdemorillo, Quijorna, Majadahonda, Las Rozas, Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón y el resto del oeste de Madrid. Las papeletas se presentan ante el SMAC de la Comunidad de Madrid y los procedimientos se siguen ante los juzgados de lo social de Madrid. De los asuntos laborales se ocupa en el despacho un abogado dedicado a esta materia, colegiado desde 1993. Esta página forma parte de nuestra área de despidos y derecho laboral; vea también despido improcedente y despido nulo.